En Unimarket, nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea tan ágil y satisfactoria como nuestros envíos. Entendemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas o presentarse algún inconveniente, por eso diseñamos una política transparente para proteger tu inversión.
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original (incluyendo accesorios y manuales).
El costo del envío por devolución en caso de arrepentimiento corre por cuenta del cliente, a menos que se trate de una falla de fábrica o error en el envío.
Si el producto presenta una falla de fabricación o si recibiste algo distinto a lo que compraste:
Tenés un plazo de 10 días para realizar el reclamo.
En estos casos, Unimarket se hace cargo de los costos de logística para retirar el producto fallado y enviarte el nuevo.
Recordá que trabajamos con marcas de altos estándares de calidad, por lo que analizaremos cada caso para brindarte la mejor solución técnica o el cambio directo.
Es muy simple, solo tenés que seguir estos pasos para que no pierdas tiempo:
Contactanos por WhatsApp o a nuestro correo electrónico con tu número de orden.
Envianos fotos del producto y el motivo del cambio/devolución.
Te indicaremos los pasos a seguir para el envío por correo o para coordinar el retiro en nuestro punto adherido en Villa Hernandarias, Entre Ríos.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso:
Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, la devolución se verá reflejada en tu próximo resumen o según los tiempos de la entidad bancaria.
Si pagaste vía transferencia o efectivo, realizaremos el reintegro a la cuenta que nos indiques en un plazo de 2 a 3 dias hábiles.
